服务器 2022-04-20

BIOS界面识别不到Raid卡信息分析总结

一 、现网描述

1.1 环境描述

设备型号:KunTai R2280

硬件配置:Avago SAS3508 RAID

 

二 、故障描述

2.1 故障现象

服务器重启进入BIOS后Advanced标签页面下无法正常显示Avago SAS3508 RAID卡信息

image.png 

 

三、 问题分析

3.1 排查思路

 3.1.1 查看BMC告警信息

查看BMC界面显示告警信息Communication between the IBMC and RAID controller card 1 failed;

 3.1.2 在BIOS中查看RAID卡信息

image.png 

 1.在“Advanced”页签选择“Some drivers are not healthy”。

进入健康状态查询界面。

选择“Repair the whole platform”,并按“Enter”。

进入“Critical Message”界面。

查看“Critical Message”界面的打印信息。

 2.显示:Some configured disks have been removed from your system/All of the disks from your previous configuration are gone

 image.png

 3 .对于显示(All of the disks from your previous configuration are gone)执行以下步骤(1-5)

步骤一:选择“Enter Your Input Here”并按“Enter”。弹出输入框。输入任意内容,并按“Enter”。提示Critical Message handling completed. Please exit。修复完成。

步骤二:按ESC,进入RAID卡配置界面。

步骤三:在RAID卡配置界面选择”Configured”,并按enter,进入”Configured”界面。

步骤四:在”Configured”界面清楚RAID卡配置。

步骤五:重启服务器,进入”Advanced”界面,检查是否显示RAID卡信息。

3.2 原因分析

该信息为提示信息,提示RAID控制卡检测到有硬盘不在位,非RAID控制卡本身故障问题。使用BIOS自带驱动的修复工具修复即可


四 、问题解决

4.1 解决办法

直接使用BIOS自带驱动的修复工具修复即可