设备型号:kuntai R522
硬件配置:
IBMC版本:5.96
内存条:DDR4, 2933MHZ。
原来有4根DDR4内存条,单根16G。因为业务需要,新购了12根DDR4内存条进行扩容。
问题现象:完成扩容后,部分内存条无法识别。
通过BMC登陆设备查看,故障信息如下图所示
关键过程:
1,进行交叉测试。将故障内存条跟正常内存条互换,排除内存条本身存在故障。
结果证明内存条并无故障。
2,内存条插拔,有一定的顺序。联系技术支持,获取正确的内存位图。
内存条未按照正确顺序或位置插入。导致部分内存条无法正常识别。
按照技术支持提供的内存位图,正确分布内存条。客户按照内存配置助手检查后,确定是内存条安装顺序有误,重新插拔后,故障解除。