设备型号:KunTai R722
主板型号:S920S00
硬盘型号:SEAGATE/ST1800MM0129/1.8 TB/SAS/HDD
BMC芯片:1711版
BMC版本:(U82)3.03.00.23
BIOS 版本:(U75)1.88
CPLD版本:(U6076)6.03
客户现场1台服务器出现硬盘连接状态异常告警,同时主板CPLD自检错误告警。
1. 查看硬盘状态,发现告警槽位的硬盘状态信息全为N/A,未识别到。
2. 查看sel日志记录,发现大量风扇错误又恢复告警。
3. 查询服务器配置清单,发现告警的8、10、40槽位未配置硬盘,怀疑可能不是硬盘故障
硬盘部分由于告警槽位未配置硬盘,判断为误报,且服务器存在大量风扇告警,CPLD自检失败告警,判断根因为主板故障
更换故障主板。
主板或其他背板设备故障,可能会导致硬盘等部件出现误告警,需要具体定位根因