设备型号:KunTai R722
硬件配置:CPU:Kunpeng 920 5220
硬盘背板:25*2.5 SAS/SATA, Expander;2*2.5 SAS/SATA, Rear
网卡:SP382
软件配置:BMC:3.03.00.31
BIOS:1.89
客户报障现场有1台服务器异常重启,需要分析重启根因情况,重启记录截图如下:
1.查看日志logdump目录下fdmlog文件,发现日志中有Hardware Error Log Number记录,同时错误类型为:fatal Error,如下图:
2. 看server_config配置文件,确认其他部件状态正常
3. 进一步查看logdump目录下app_debug_log_all日志文件,发现有FDM触发了OS重启记录信息
根据以上iBMC日志分析,核实到PCIE3-SP382的网卡触发生一个fatal error,导致FDM机制触发了OS重启
更换PCIE3-SP382网卡